SOBRE NOSOTROS
QUIENES SOMOS
-Somos una empresa que nace en el año 1974, en sus inicios en la antigua zona baja de encarnacion, luego trasladándose en sus sitios actuales hace 1 decada.
-Nacimos con el propósito de brindar a nuestros clientes un servicio diferenciado, con propuesta de valor en la atención, calidad de productos, servicio direnciado, eficiencia, y precios competitivos.
-Pretendemos dar en cada atención la mejor atención, garantía, y la seguridad de satisfacción al final de su compra.
-Somos una empresa en constante crecimiento, retro alimentación, innovación, buscando mejor cada dia en nuestros servicios, por lo que el relacionamiento con nuestros clientes es el mejor parámetro para el mismo.
MISION
-Mejorar a través de nuestros servicios la calidad de vida diaria de muchas personas
VISION
-Es nuestra decisión como empresa posicionarnos como referente en el país, a través del servicio de calidad, eficiencia, competitividad.
-Es nuestra decisión dar una propuesta innovadora a través del servicio digital siendo pioneros en el sistema, y darle con nuestras tiendas físicas un complemento perfecto para la experiencia de nuestros clientes y amigos.
VALORES
-Queremos dar mejor y mayor valor al trabajo.
-Inspirar hacer y actuar de manera correcta.
-Crear condiciones y políticas en correlación a sustentabilidad del medio ambiente.
-Generar mayor compromiso ciudadano.
PREGUNTAS FRECUENTAS
¿Existe monto mínimo de compras?
-No existe un monto mínimo de compra, sin embargo, el cliente debe abonar el costo de envío correspondiente.
-Contamos con servicio de Delivery sin costo para la zona de Encarnación y Cambyreta.
-Disponemos de un sitio de retiro de pedidos en Fernando de la mora zona norte.
-Para zona Asunción, Fernando de la mora, san lorenzo, Luque, Lambaré. (envíos sin costo a partir de 500.000gs).
¿Cómo puedo pagar mis compras?
-Transferencia bancaria.
-Billetera tigo money.
-Pago en efectivo en local.
-Pago link pagopar.
-Pago al entrega del envio (solo habilitado algunas zonas).
¿en cuanto tiempo recibo mi pedido?
-Una vez confirmado su pedido, en 24 a 48hs el tiempo de entrega, cualquier plazo mayor será comunicado previamente. O si el pedido demora mayor tiempo favor comunicarse con nosotros.
¿existe precios para ventas por mayor?
-Tenemos precios especiales para revendedores, negocios o emprendedores. Dependiendo del item se especifica a partir que cantidad es precio mayorista diferenciado.
¿Puedo cancelar mi pedido o si presenta una falla?
-Si el pedido fue enviado a destino, puede ser devuelto sin haber modificado la caja del envio. No tendría costo adicional solo realizar el pago de la encomienda.
-En cuanto abierto si se percibe algún desperfecto o error en el envio, dentro de las 24hs de recibido, por favor comunicarse con nosotros para el cambio correspondiente.
¿Puede retirar mi pedido otra persona?
-Si, una vez enviado a la dirección indicada, podrá ser recibido por otra persona.
¿Cómo se envia mi pedido?
-Todos los pedidos confirmados antes de las 13hs del mismo dia. Son enviados en el transcurso del dia.
-Los envios se realizan por empresas de transporte y encomiendas.
-Para cualquier duda comunicarse con nosotros para determinar algún medio específico del envio.
¿Hacen envios al exterior?
-Para envios a otros países fronterizos, favor comunicarse con nosotros asi verificar la disponibilidad en ese momento.
¿Como hago mis compras?
-No hace falta registrarte.
-Agrega los productos al carrito de compras.
-Clic en Ir al carrito.
-Tienes 2 opciones de contacto para finalizar tu compra.
